Este serviço é realizado quando é verificada a falta de conectividade da rede ou da internet em um computador ou em uma parte dos computadores do setor. Quando a falta de rede ou de internet é em apenas um computador, são feitas algumas verificações, como cabo, configurações de rede, telefone Voip (quando ligado à rede junto do computador). Quando a falta de rede ou internet é em mais de um computador, é verificado se estão conectados por algum roteador, extensor, switch, etc.

O que é link de internet ?

Todas as máquinas estão sem acesso à internet. 

A Unidade Prisional está sem acesso à Internet.

• A unidade deve ter instalado um link de internet contratado pela secretaria.
   

Deverá ser aberto um chamado via SGTI - https://sgti.seguranca.mg.gov.br, utilizando o formulário: "Manutenção do Link de Internet"

Variável de acordo com a demanda.

Identificar as informações necessárias para aberturada do chamado:

• Endereço IP do link de dados
• Ramal
• Descrição do problema
• Registrar a solicitação
• Acompanhar o chamado até seu encerramento