Manutenção em rede de Voz (Telefone)


A manutenção de rede de voz é um processo que analisa as condições da rede interna da Unidade, avaliando o cabeamento e como estão as trocas de dados. Dessa forma, dada a importância da rede, sua manutenção e monitoramento deve ser feita para garantir que os serviços possam continuar a ser prestados de forma eficiente.

Informar no processo SEI o defeito do equipamento: Aparelho não comunica, Som Baixo, não liga, não recebe ligação, informar qual ramal está com defeito, informar, telefone mudo, telefone com ruído, ativação de novo ponto com a quantidade para ativação, mudança de local de ponto, relatar o máximo a descrição do problema do Telefone.

Informar o máximo de informações.

As unidades deverão solicitar abertura de manutenção via processo SEI direcionando para SEJUSP/DTT- Infra

Variável de acordo com tipo de manutenção realizada.

As unidades deverão solicitar abertura de manutenção via processo SEI direcionando para SEJUSP/DTT- Infra, na solicitação de manutenção a unidade deverá discriminar o possível defeito do equipamento,

Diretoria de Tecnologia em Telecomunicações