A solicitação de suporte técnico para renovação de token é destinada para os servidores que estão realizando o procedimento de renovação, validado junto à DSM através da solicitação de Solicitação de Emissão / Renovação Certificados Digitais (Tokens), e estão encontrando problemas ou dificuldades durante o procedimento de renovação ou emissão do novo certificado digital.

Deverá ser aberto um chamado via plataforma sgti (sgti.seguranca.mg.gov.br), utilizando o formulário: "Suporte Técnico para Renovação de Token"

Variável de acordo com a demanda.

Identificar as informações necessárias para aberturada do chamado:

IP do equipamento
Certificador do Token
Nome do titular do Token
Data de Vencimento
Patrimônio do equipamento
Ramal

Registrar a solicitação

Acompanhar o chamado até seu encerramento

Solicitação de Emissão/Renovação Certificados Digitais (Tokens) Unidades - Suporte técnico para Instalação de Token

Diretoria de Infraestrutura de Tecnologia