A solicitação de manutenção física na unidade é destinada para quando é apresnetada a necessidade de configurações na estrutura física de tecnologia da unidade, como por exemplo, manutenção no ponto de rede, problema interno de rede, organização da estrutura, dentre outros.

Deverá ser aberto um chamado via plataforma sgti (sgti.seguranca.mg.gov.br), utilizando o formulário: "Manutenção Física na Unidade"

Variável de acordo com a demanda.

Identificar as informações necessárias para aberturada do chamado:

Tipo de Manutenção
Ramal / Telefone
Descrição

Registrar a solicitação

Acompanhar o chamado até seu encerramento

CAMG - Acesso às Pastas de Rede Unidades - Ajuste de Data e Hora CAMG - Computador Não Liga Unidades - Configuração de Proxy / Internet Unidades - Criação de Pasta Unidades - Criação de Usuário CAMG - Criação de Usuário Unidades - Domínio Unidades - Instalação / Atualização de Java Unidades - Instalação / Atualização de Navegadores Unidades - Instalação / Configuração de Impressora Unidades - Instalação / Configuração de Scanner Unidades - Liberação de Portas USB Unidades - Outros CAMG - Monitor de Vídeo CAMG - Senha Telefônica CAMG - VPN Unidades - Instalação / Atualização de Softwares Livres Unidades - Instalação de Webcam Unidades - RPM CAMG - Remanejamento Unidades - Manutenção Física de Equipamentos

Diretoria de Infraestrutura de Tecnologia