A solicitação de RPM é destinada para quando é apresentada a necessidade de configuração de impessão de relatório do Terminal Prodemge (tela preta), como por exemplo, relatório de inventário, saída temporária, atestado carcerário, saída de veículos, etc.

Deverá ser aberto um chamado via plataforma sgti (sgti.seguranca.mg.gov.br), utilizando o formulário: "RPM"

Variável de acordo com a demanda.

Identificar as informações necessárias para aberturada do chamado:

IP do equipamento
Patrimônio do equipamento
Ramal

Registrar a solicitação

Acompanhar o chamado até seu encerramento.

CAMG - Acesso às Pastas de Rede Unidades - Ajuste de Data e Hora CAMG - Computador Não Liga Unidades - Configuração de Proxy / Internet Unidades - Criação de Pasta Unidades - Criação de Usuário CAMG - Criação de Usuário Unidades - Domínio Unidades - Instalação / Atualização de Java Unidades - Instalação / Atualização de Navegadores Unidades - Instalação / Configuração de Impressora Unidades - Instalação / Configuração de Scanner Unidades - Liberação de Portas USB Unidades - Outros CAMG - Monitor de Vídeo CAMG - Senha Telefônica CAMG - VPN Unidades - Instalação / Atualização de Softwares Livres Unidades - Instalação de Webcam CAMG - Remanejamento Unidades - Manutenção Física de Equipamentos Unidades - Manutenção Física na Unidade

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